廣州如江智能科技有限公司

如江科技排隊(duì)機(jī) 一鍵告別漫長(zhǎng)等待

排隊(duì)機(jī)是廣泛應(yīng)用于政府、金融、醫(yī)院、郵政、通信、工商、稅務(wù)、保險(xiǎn)、交通等多個(gè)領(lǐng)域行業(yè)提供的服務(wù)終端。為減少長(zhǎng)期以來，人們?cè)诜?wù)大廳里辦理各項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)排隊(duì)人多、擁擠、排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)，極大的不方便辦理業(yè)務(wù)的顧客，為改善服務(wù)質(zhì)量、樹立良好形象，解決勞累的排隊(duì)現(xiàn)象、創(chuàng)造人性化服務(wù)環(huán)境，能夠很好的解決客戶在辦理業(yè)務(wù)中所遇到的排隊(duì)、等候、擁擠和混亂等現(xiàn)象，真正創(chuàng)造舒適、公平、友好的等候環(huán)境而提供的服務(wù)終端。用自助排隊(duì)機(jī)，配以輔助制度，就能較好地化解“排隊(duì)之亂”。從表面上看，各大服務(wù)廳引入的只是一種機(jī)器，但實(shí)質(zhì)上是一種全新的管理機(jī)制。

如江科技排隊(duì)機(jī)

1．液晶顯示排隊(duì)取號(hào)界面，系統(tǒng)支持99臺(tái)聯(lián)機(jī)統(tǒng)一發(fā)號(hào)；

2．觸摸業(yè)務(wù)按鈕，系統(tǒng)可支持100種業(yè)務(wù)自動(dòng)打印排隊(duì)號(hào)票；

3．VIP客戶可通過磁卡、對(duì)接用戶數(shù)據(jù)庫等方式識(shí)別；

4．取號(hào)時(shí)間、取號(hào)數(shù)量、隊(duì)列號(hào)段、顯示隊(duì)列等待人數(shù)等可靈活設(shè)置；

5．排隊(duì)管理系統(tǒng)與評(píng)價(jià)系統(tǒng)無縫鏈接，柜員操作終端可共用，銀行叫號(hào)排隊(duì)機(jī)廠家，各項(xiàng)排隊(duì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)合二為一方便用戶查詢；

6．系統(tǒng)支持高清晰度等離子顯示器、綜合信息屏、窗口條屏、大屏幕等多種顯示設(shè)備，顯示豐富的排隊(duì)信息； 

如江科技有限公司，專業(yè)從事智能自助填單系統(tǒng)、排隊(duì)管理系統(tǒng)、服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)、叫號(hào)排隊(duì)機(jī)、LED顯示屏等產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷及服務(wù)為一體的高新技術(shù)企業(yè)。公司貫徹可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略，下設(shè)行政人事部、財(cái)務(wù)管理中心、綜合業(yè)務(wù)部、研發(fā)中心、生產(chǎn)中心、銷售中心、質(zhì)量控制中心、工程客服中心、維修中心9個(gè)職能部門，實(shí)行人性化、科學(xué)化、現(xiàn)代化的管理模式，公司主要產(chǎn)品均已通過國(guó)家CCC認(rèn)證并在全國(guó)各地建立了完善的銷售網(wǎng)絡(luò)和售后服務(wù)體系，大程度滿足客戶的需求。

廣州如江智能科技有限公司，是一家集研發(fā)、制造、營(yíng)銷、服務(wù)于一體的高新技術(shù)企業(yè)，如江科技專業(yè)于點(diǎn)餐叫號(hào)系統(tǒng)、自助點(diǎn)餐機(jī)、餐廳排隊(duì)取號(hào)機(jī)、排隊(duì)機(jī)等自助設(shè)備軟硬件的研發(fā)生產(chǎn)，系統(tǒng)簡(jiǎn)約性高、兼容性強(qiáng)、功能強(qiáng)大，行銷各個(gè)省市。  

餐廳排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)特點(diǎn)：

多隊(duì)伍管理：通過對(duì)門店的了解，可以分：包間、大桌、小桌3個(gè)隊(duì)伍，隊(duì)伍的增減和名稱可自行修改。等位信息一目了然，每個(gè)隊(duì)伍的下一號(hào)、在等待的桌數(shù)，方便客戶了解。

自動(dòng)打印等號(hào)單：餐廳排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)設(shè)備內(nèi)置了打印機(jī)，發(fā)出新號(hào)的時(shí)候自動(dòng)打印等號(hào)單（類似銀行排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)），等號(hào)單上可以打印等號(hào)單及前面還有幾桌在等待。

菜品預(yù)選功能：在觸摸屏上可以展示菜品圖片，對(duì)于等位的客人是一個(gè)很好的宣傳；

統(tǒng)計(jì)分析功能：針對(duì)等號(hào)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析，可以看到一段時(shí)間以來等位客人的時(shí)長(zhǎng)、高峰期人數(shù)、哪一類（如包間、大桌、小桌）的平均等待時(shí)長(zhǎng)、等待桌數(shù)，這樣就能夠有助于改變餐臺(tái)的組合，例如發(fā)現(xiàn)小桌等待指數(shù)較高，接下來就可以將一些大桌換為數(shù)量較多的小桌。

短信通知功能：在排隊(duì)過程中，在快輪到某個(gè)號(hào)碼時(shí)，餐飲排隊(duì)叫號(hào)軟件會(huì)發(fā)短信提示客人準(zhǔn)備就餐。  快餐店管理經(jīng)驗(yàn)：餐廳排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)良好就餐體驗(yàn)傳統(tǒng)中餐廳容易遭到客訴、讓顧客氣氣憤的兩個(gè)問題就是：1）菜漏做。顧客點(diǎn)完菜，半天沒上，顧客追查，發(fā)現(xiàn)還沒做！顧客2）次序混亂、上錯(cuò)菜?！拔业娘?jiān)趺催€不上，在我后面點(diǎn)的人都吃上了！”分析以上造成客訴的原因，主要是管理方式陳舊，管理手段缺乏。老板要么不重視，要么重視了也沒辦法，疲于奔命，歸集為餐飲不好做。　

餐廳排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)跟銀行的排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)類似，餐廳排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將相同的菜歸類，并語音播報(bào)：“新增排骨飯2份”，備餐員不抬頭也能聽到菜品的信息，很便捷很人性化。備餐員備好餐后，跟顯示屏逐一核對(duì)，根據(jù)菜名和數(shù)量，點(diǎn)擊呼叫，取餐口的電視會(huì)播報(bào)：“請(qǐng)392、396號(hào)顧客取排骨飯”，配合吸頂音箱，還可以定制語音。

一、公司介紹

廣州如江智能科技有限公司具有專業(yè)與規(guī)模的觸控排隊(duì)機(jī)設(shè)備研發(fā)、銷售及觸控技術(shù)服務(wù)的高科技企業(yè)。公司始終堅(jiān)持“客戶至上、精益求精、服務(wù)完善”的核心價(jià)值觀。通過持續(xù)創(chuàng)新、卓越運(yùn)作和精細(xì)管理，為客戶提供高品質(zhì)的產(chǎn)品，不斷追求客戶、員工、合作伙伴和公司的共同發(fā)展。

公司主營(yíng)產(chǎn)品：排隊(duì)機(jī)系統(tǒng)、排隊(duì)機(jī)叫號(hào)系統(tǒng)、一體機(jī)排隊(duì)機(jī)、排隊(duì)機(jī)軟件、叫號(hào)排隊(duì)機(jī)等產(chǎn)品開發(fā)開發(fā)等，公司全系列觸控排隊(duì)叫號(hào)產(chǎn)品及軟件已被廣泛應(yīng)用政府、金融、移動(dòng)、醫(yī)院、房產(chǎn)、旅游、展館等相關(guān)行業(yè)，并得到客戶的一致認(rèn)可和好評(píng)。

二、取號(hào)排隊(duì)機(jī)產(chǎn)品參數(shù)

機(jī)柜質(zhì)材： 全鋼板，金屬烤漆

主    控： 工控J1900四核四線程2GHz 主板 2G內(nèi)存32G固態(tài)硬盤

操作系統(tǒng)： Windows XP/7

顯 示 器： 17、19寸LED液晶顯示器

觸 摸 屏： 17、19寸紅外觸摸屏

打 印 機(jī)： M-T532

打印速度： 200mm/sec

打印紙寬： 80mm

切刀壽命： 于100萬次

電    源： AC220V 50HZ

其    他： 可內(nèi)置磁卡讀卡器、IC卡讀卡器（非接觸式和接觸式）、條碼掃描設(shè)備等（機(jī)柜需定做）

三、排隊(duì)機(jī)介紹

如江科技智能排隊(duì)機(jī)，又稱電子排隊(duì)機(jī)、叫號(hào)機(jī)、發(fā)號(hào)機(jī)。其全稱是：排隊(duì)機(jī)管理系統(tǒng)（電子排隊(duì)系統(tǒng)）。主要用于銀行、醫(yī)院、工商、稅務(wù)、海關(guān)等窗口服務(wù)行業(yè)，客戶進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳后，先從排隊(duì)機(jī)上抽取號(hào)票、在秩序井然的等候區(qū)座位上等待語音呼叫然后到被呼叫窗口辦理業(yè)務(wù)。

如江科技排隊(duì)機(jī)管理系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)、特點(diǎn)

1、一臺(tái)取號(hào)排隊(duì)機(jī)聯(lián)接的業(yè)務(wù)窗口可擴(kuò)充至95個(gè)。

2、外形新穎、現(xiàn)代、美觀，可優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、提升窗口行業(yè)營(yíng)業(yè)大廳的形象。

3  柜員控制器、顯示屏呼叫客戶到窗口辦理業(yè)務(wù)，避免插隊(duì)現(xiàn)象，大廳秩序井然。

4、自由組合：觸摸式取號(hào)機(jī)；懸掛、壁掛窗口顯示屏，美觀大方。

5、柜員控制靈活：叫號(hào)排隊(duì)機(jī)柜員可通過控制器進(jìn)行重復(fù)呼叫、暫停服務(wù)和轉(zhuǎn)移呼叫。

6、語音、數(shù)字提示：客戶取票后，有語音播報(bào)和顯示屏顯示到相應(yīng)窗口。

7、統(tǒng)計(jì)分析管理：可選購管理軟件，通過PC電腦統(tǒng)計(jì)各窗口的工作情況。

8、方便與其它業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行集成：由于采用了開放式的設(shè)計(jì)架構(gòu)，系統(tǒng)為其它業(yè)務(wù)系統(tǒng)提供了標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用接口，例如：為PC終端客戶提供了虛擬呼叫器，既節(jié)省了客戶的投資，同時(shí)又使客戶的系統(tǒng)成為了一個(gè)有機(jī)的整體。

9、排隊(duì)機(jī)系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)自檢功能，斷電后系統(tǒng)可以自動(dòng)恢復(fù)數(shù)據(jù)。