廣州如江智能科技有限公司

廣州如江智能科技有限公司成立于2015年，致力于銀行排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)、銀行排隊(duì)取號(hào)系統(tǒng)、醫(yī)院排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)、廣告機(jī)、會(huì)議一體機(jī)、查詢一體、自助終端機(jī)的研發(fā)、生產(chǎn)與銷售。公司現(xiàn)有無塵車間3000多平方米，研發(fā)技術(shù)人員30多人，員工100多人，多年來的努力贏得了各界客戶的信任與支持。公司秉承客戶至上，誠信為本的經(jīng)營理念，銳意進(jìn)取，開拓創(chuàng)新的精神為客戶提供更優(yōu)越的產(chǎn)品，更好的服務(wù)。

銀行叫號(hào)機(jī)系統(tǒng)給客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

銀行叫號(hào)機(jī)系統(tǒng)在銀行領(lǐng)域廣泛使用，可以說給我們的生活帶來了很多的便利條件，它不僅僅節(jié)省了我們的時(shí)間，而且我們?nèi)ャy行辦理業(yè)務(wù)呈現(xiàn)的是一片和諧的場面。

銀行排隊(duì)服務(wù)系統(tǒng)的使用對為提升銀行的服務(wù)質(zhì)量以及工作人員的工作發(fā)揮著非常重要的作用。利用這個(gè)機(jī)器可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中存在的不足，有利于提升客戶滿意度采取有效措施提升服務(wù)工作。自從銀行使用銀行叫號(hào)系統(tǒng)之后，整個(gè)大廳內(nèi)之前那種凌亂、嘈雜的環(huán)境已經(jīng)不復(fù)存在。

銀行叫號(hào)系統(tǒng)在某種程度上可以加大督促力度，從而促使每位員工認(rèn)真地對待自己手中工作，進(jìn)一步提升自己的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)對服務(wù)進(jìn)行跟進(jìn)，提供給客戶優(yōu)質(zhì)的服務(wù)！

該系統(tǒng)適用于各類窗口服務(wù)行業(yè)。在國外已經(jīng)廣泛應(yīng)用于金融、電信、車站、商場、銀行、醫(yī)院、政府、餐廳以及各級(jí)政府對外服務(wù)窗口等行業(yè)。

如江智能排隊(duì)管理系統(tǒng)由排隊(duì)打號(hào)主機(jī)、座席呼叫器、主管（或大堂經(jīng)理）呼機(jī)、客戶評價(jià)器、LED等候區(qū)顯示屏、LED窗口顯示屏、音響輸出設(shè)備、客戶分類服務(wù)排隊(duì)管理與配置系統(tǒng)等組成。另外，系統(tǒng)可選配平板電腦等設(shè)備

1．排隊(duì)打號(hào)主機(jī)為客戶提供打印號(hào)票和語音呼叫的功能；

2．窗口呼叫器進(jìn)行呼叫、重呼、轉(zhuǎn)移等呼叫功能；

3．窗口顯示屏顯示所在窗口當(dāng)前的客戶辦理信息；

4．綜合顯示屏顯示營業(yè)廳全部的客戶辦理信息；

5．排隊(duì)機(jī)配置與管理系統(tǒng)可以設(shè)置營業(yè)廳的叫號(hào)語音類型，窗口服務(wù)客戶等級(jí)類型、窗口服務(wù)業(yè)務(wù)類型、排隊(duì)號(hào)票的格式和窗口顯示屏、綜合顯示屏的廣告信息等參數(shù)；

6．排隊(duì)機(jī)監(jiān)控與統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)可以對營業(yè)廳的排隊(duì)業(yè)務(wù)量信息的進(jìn)行提起，對辦理業(yè)務(wù)的情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析。

中石化株洲石油分公司有線排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)走進(jìn)營業(yè)大廳 服務(wù)客戶“再升級(jí)”

客戶使用有線排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)辦理業(yè)務(wù)。

“咦，營業(yè)大廳今天來了一位新成員?。　苯?，走進(jìn)中石化株洲石油票室營業(yè)大廳的吳女士立刻發(fā)現(xiàn)了廳內(nèi)的變化?！斑@是我們使用的智能排隊(duì)系統(tǒng)，以后都可以取號(hào)辦理業(yè)務(wù)啦！”營業(yè)廳工作人員熱情地解答道。

為更好地服務(wù)客戶，提高辦理業(yè)務(wù)的效率，有線排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)正式走入株洲石油票室營業(yè)大廳。按照營業(yè)廳的不同業(yè)務(wù)分為IC卡充值發(fā)卡，客戶根據(jù)需要辦理的業(yè)務(wù)類型取號(hào)即可按號(hào)碼順序到相應(yīng)的窗口辦理。智能排隊(duì)系統(tǒng)的使用，不僅縮短了客戶辦理業(yè)務(wù)的排隊(duì)時(shí)間，緩解了等候時(shí)的焦慮情緒，也減輕了窗口人員的工作強(qiáng)度，讓營業(yè)大廳的秩序更加規(guī)范化、人性化，進(jìn)一步提高了服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。

如江科技專注醫(yī)院分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)、銀行排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)、窗口排隊(duì)系統(tǒng)、觸摸屏排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)、及車輛排隊(duì)系統(tǒng)軟件研發(fā)和銷售。公司以現(xiàn)有成熟的系列產(chǎn)品為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)了公司規(guī)模的穩(wěn)步擴(kuò)張、組織結(jié)構(gòu)的合理優(yōu)化、核心技術(shù)的創(chuàng)新升級(jí)、人才隊(duì)伍的充實(shí)壯大以及企業(yè)文化的確立成熟。如需要了解產(chǎn)品詳情請致電聯(lián)系！

銀行取號(hào)機(jī)簡介

銀行取號(hào)機(jī)簡稱銀行排隊(duì)機(jī)或者排隊(duì)機(jī)，是用于方便服務(wù)銀行行業(yè)提供的一種自助服務(wù)終端。

取號(hào)機(jī)組成：

（1）系統(tǒng)組成：該系統(tǒng)由發(fā)號(hào)主機(jī)、柜員呼叫器、主顯示屏、窗口顯示屏、語音系統(tǒng)等部分組成。

系統(tǒng)的每個(gè)組成部分均加裝的收發(fā)模塊，通過通訊協(xié)議使之成為一個(gè)完整的如江排隊(duì)系統(tǒng)。

（2）系統(tǒng)功能：顧客在發(fā)號(hào)主機(jī)端取得排隊(duì)號(hào)碼，等待營業(yè)員的叫號(hào)。營業(yè)員通過叫號(hào)器進(jìn)行下一位、重復(fù)叫號(hào)或上一位等操作，操作進(jìn)行時(shí)叫號(hào)器上的顯示屏、相應(yīng)的窗口顯示屏、主顯示屏均顯示受理顧客號(hào)碼，同時(shí)可以語音叫號(hào)。每個(gè)叫號(hào)器進(jìn)行一次下一位的操作后，叫號(hào)器及發(fā)號(hào)主機(jī)顯示的等待人數(shù)自動(dòng)減一。

（3）硬件配置：1、排隊(duì)叫號(hào)機(jī)，2、柜員呼叫器，3、窗口顯示屏，叫號(hào)排隊(duì)機(jī)系統(tǒng)，4、接收綜合屏

銀行排隊(duì)取號(hào)機(jī)：農(nóng)行服務(wù)大廳的試金石

中國農(nóng)業(yè)銀行洋浦分行營業(yè)大廳，一早前來辦理業(yè)務(wù)的人就有不少了，但大家都悠閑的坐在椅子上等候。因該營業(yè)部啟用了如銀行排隊(duì)叫號(hào)機(jī)，辦業(yè)務(wù)的市民只要在排隊(duì)機(jī)觸摸液晶屏輕輕一點(diǎn)，排隊(duì)機(jī)就會(huì)發(fā)放一張?zhí)柎a條，可以知道自己排在幾號(hào)上，前面有多少人，然后在大廳語音叫號(hào)器和LED顯示屏的提示下，去相應(yīng)的窗口辦理業(yè)務(wù)。

銀行排隊(duì)取號(hào)機(jī)可以讓客戶安靜的等候自己的號(hào)碼被叫到，不僅改善了大廳的服務(wù)環(huán)境，還能有效保護(hù)儲(chǔ)戶的個(gè)人信息安全，還可以提高辦事效率，將不同業(yè)務(wù)的區(qū)域劃分開，將以前復(fù)雜的辦事流程簡單化，只需在排隊(duì)系統(tǒng)后臺(tái)設(shè)置不同業(yè)務(wù)功能，就可以有效的讓客戶分流，并且在窗口不緊張的情況下能夠靈活調(diào)配，減少窗口壓力、人員閑置，大大提升服務(wù)質(zhì)量和效率。

目前很多銀行都在提高服務(wù)質(zhì)量、改善客戶滿意度做努力，銀行排隊(duì)取號(hào)機(jī)的應(yīng)用是必不可少的一環(huán)。如配備使用星級(jí)柜員服務(wù)評價(jià)器和語音叫號(hào)器還能有效提高服務(wù)質(zhì)量，讓客戶來評比，能夠更好的改善銀行的工作，爭做讓客戶滿意，員工滿意，社會(huì)滿意的“三滿意”銀行。