智能窗口評價交互系統(tǒng)主要以“解決公眾與企業(yè)訴求、提高評議餐一度”為主線,擴寬群眾反映訴求、建言獻策的渠道沒公開行政審批和服務(wù)事項、辦事指南,接受群眾網(wǎng)絡(luò)問政,實現(xiàn)線上實時受理“B2G、R2G”問題,為群眾和企業(yè)提供更好服務(wù)。同時又解決窗口拜訪物品較多、排放相對雜亂,更換不方便等問題,使窗口布局更美觀、替身政務(wù)服務(wù)形象。如江智能評價窗口評價交互系統(tǒng)除了普遍的工作人員信息展示,評價按鈕自定義,評價內(nèi)容自定義,辦事人員不評價自動超時,不滿意評價自動預警,多媒體公告信息發(fā)布,自定義語音播報,生活時間天氣等信息展示等基本功能以外還具有以下功能。
1、工作站熒幕投射功能
通過數(shù)據(jù)線可以將工作站系統(tǒng)的熒幕界面投射到窗口評價器上;實現(xiàn)辦事過程界面展示等功能。該功能要求窗口工作站計算機安裝Window操作系統(tǒng),并將多媒體客戶滿意度評價器通過有線或無線網(wǎng)絡(luò)連接入局域網(wǎng)中,也可以單機使用數(shù)據(jù)線連接到窗口客戶滿意度評價器設(shè)備上,通過數(shù)據(jù)線進行傳輸。
2、錄音與錄像
客戶滿意度評價器實現(xiàn)對辦理過程進行全程,將顧客與工作人員辦理業(yè)務(wù)過程記錄下來。管理層可調(diào)取辦理過程的資料,了解工作人員的服務(wù)過程是否公平、公開、透明。該功能一方面要求工作人員進一步提高自身的素質(zhì)和服務(wù)水平,另一方面也能約束顧客的行為,避免惡意評價等行為。
如江液晶評價器產(chǎn)品功能特點
1. 多媒體信息發(fā)布
多媒體信息發(fā)布之初圖片、視頻、文字遠程集中實時推送,液晶評價器支持媒體內(nèi)容自動滾動播放,支持以屏保模式播放,允許自定義評價終端背景和風格,支持計劃播放,支持媒體插播,支持觸摸交互查詢,支持公交信息展示等。
2. 服務(wù)質(zhì)量
液晶評價器支持自定義評價按鍵、樣式、名稱,支持評價留言、差評提醒等多種附加操作,支持多人選擇評價、綜合評價、員工合并評價、業(yè)務(wù)選擇評價、二級評價、綁定第三方應(yīng)用自動評價等多種模式,支持功耗牌展示、業(yè)務(wù)辦理時間顯示和統(tǒng)計、暫停服務(wù)、員工簽到簽退等附屬功能。
3. 更加豐富的功能
評價系統(tǒng)提供屏幕同步、錄像等功能,提供問卷調(diào)查與查詢,可根據(jù)客戶需求制定界面、皮膚、UI、提供時間天氣電量等狀態(tài)顯示,提供手勢密碼進入配置等安全功能,支持上電開機、斷電關(guān)機、定時開關(guān)機。
4. 多樣化的運行模式和應(yīng)用場景
服務(wù)評價器同時支持單機模式、受控模式、控制器模式,可根據(jù)實際情況自由調(diào)整,能夠輕松應(yīng)對各種復雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和應(yīng)用場景。
5. 完善的評價數(shù)據(jù)查詢統(tǒng)計
滿意度評價功能即滿意度調(diào)查是系統(tǒng)的一項重要功能,系統(tǒng)擁有完善多樣的評價數(shù)據(jù)查詢統(tǒng)計,可自定義的評分計算制度、實時差評語音提醒等功能。管理者可隨時查看并導出數(shù)據(jù)。
如江觸摸評價器的功能介紹
1) 觸摸評價器廣告播放區(qū)可以發(fā)布圖片、視頻、文字、滾動字幕。
2) 觸摸評價器終端支持自動關(guān)機、自動開機、上電開機、斷電關(guān)機。
3) 設(shè)備支持WiFi、USB、有限網(wǎng)接入、一旦接入線路或服務(wù)異常,觸摸評價器可自動脫機運行。
4) 觸摸評價器支持手機、平板電腦、PC電腦進行全功能管理。
5) 觸摸評價器設(shè)備支持單人、多人評價拍照功能,
6) 單人評價、多人評價、業(yè)務(wù)及時評價;觸摸評價器并支持不滿意評價留言,
7) 觸摸評價器支持客戶定制化界面功能、風格、布局等界面樣式??墒謩痈鼡Q不同的界面樣式。
8) 觸摸評價器支持加載制定URL的網(wǎng)頁,調(diào)查問卷功能。
9) 觸摸評價器支持不滿意提醒功能。包括:客戶端信息提示、電子郵件提示。
10) 觸摸評價器支持不滿意短信發(fā)送提醒。
11) 人臉識別實現(xiàn)防而已評價、規(guī)避內(nèi)部員工自我評價
12) 人臉識別實現(xiàn)員工簽到簽退、人臉考勤
13) 人臉識別結(jié)合第三方相關(guān)庫機設(shè)備實現(xiàn)人證合一。
14) 觸摸評價器設(shè)備支持單人評價錄像功能。
15) 觸摸評價器多網(wǎng)點評價信息匯計
16) 觸摸評價器具體詳細功能請撥打圖片上方的聯(lián)系電話,我們將竭誠為你服務(wù)。